Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, OjePen olarak kişisel verilerini nasıl işlediğimizi açıklar.
1. Veri Sorumlusu
Veri sorumlusu OjePen'dir. Her türlü soru ve talebin için iletisim@ojepen.com adresine yazabilirsin.
2. İşlediğimiz Kişisel Veriler
- Kimlik ve iletişim: ad, soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi
- Sipariş verileri: sipariş numarası, satın alınan ürün ve renk, tutar, sipariş tarihi
- Ödeme verileri: ödeme işleminin sonucu ve son 4 hane gibi maskelenmiş bilgiler. Kart numaran bize hiç ulaşmaz ve bizde saklanmaz; ödeme, lisanslı ödeme altyapısı üzerinden alınır.
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, site içi gezinme kayıtları
- Pazarlama: onay verdiysen e-posta adresin ve iletişim tercihlerin
- Destek yazışmaları: bize gönderdiğin mesajlar ve İlk Manikür Garantisi kapsamında paylaştığın fotoğraflar
3. İşleme Amaçları
- Siparişini almak, hazırlamak, kargoya vermek ve teslim etmek
- Fatura ve yasal kayıtları düzenlemek
- İade, cayma, değişim ve garanti taleplerini yürütmek
- Soru ve şikâyetlerini yanıtlamak
- Sitenin güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek
- Açık rızan varsa kampanya ve yeni renk duyuruları göndermek
4. Hukuki Sebepler
Verilerini; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, meşru menfaatimiz ve pazarlama iletişimleri bakımından açık rızan hukuki sebeplerine dayanarak işliyoruz.
5. Aktarım
Verilerin, hizmetin gereği olarak yalnızca şu taraflarla paylaşılır: e-ticaret altyapı sağlayıcımız (Shopify), ödeme kuruluşu, kargo firması, e-posta gönderim sağlayıcısı, muhasebe hizmeti ve yasal olarak yetkili kamu kurumları. Bu sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında bulunduğundan, veriler KVKK'nın öngördüğü koşullar çerçevesinde yurt dışına aktarılabilir. Verilerini reklam amacıyla üçüncü kişilere satmayız.
6. Saklama Süresi
Sipariş ve fatura kayıtları, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca (kural olarak 10 yıl) saklanır. Pazarlama izni verdiysen, iznini geri alana kadar saklanır. Destek yazışmaları talebin kapanmasından sonra makul bir süre tutulur.
7. Çerezler
Sitede, sepetin çalışması ve oturumun sürmesi gibi zorunlu çerezler ile site performansını ölçmeye yardımcı analitik çerezler kullanılır. Tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetebilirsin; zorunlu çerezleri kapatırsan sepet ve ödeme adımları çalışmayabilir.
8. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işlenme amacını öğrenme, aktarıldığı tarafları bilme, düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zarara uğraman hâlinde tazmin talep etme haklarına sahipsin.
Taleplerini iletisim@ojepen.com adresine iletebilirsin; en geç 30 gün içinde yanıtlıyoruz.
9. Pazarlama İletişiminden Ayrılma
Gönderdiğimiz her e-postanın altındaki bağlantıyla tek tıkla ayrılabilirsin; ayrıca bize yazman da yeterlidir.
10. Güncellemeler
Bu metinde değişiklik yapıldığında güncel hâli bu sayfada yayımlanır.
